Helpcentrum
Kies een onderwerp, of stel je vraag direct. We antwoorden binnen één werkdag, in het Nederlands, door een mens.
Account aanmaken, je bedrijfsgegevens invullen, je logo en factuurnummering instellen.
Vraag stellen →Opstellen, versturen via e-mail of link, herinneringen sturen en termijnen instellen.
Vraag stellen →Bonnen scannen, inkoopfacturen inboeken en vaste lasten bijhouden.
Vraag stellen →Hoe de invoerhulp werkt en hoe je de bedragen overneemt bij de Belastingdienst.
Vraag stellen →Uren schrijven, kosten en meerwerk vastleggen en doorzetten naar een factuur.
Vraag stellen →Meerdere ondernemingen, toegang voor je boekhouder, facturen en opzeggen.
Vraag stellen →De meestgestelde vragen — over de prijs, limieten, Peppol, je boekhouder en overstappen — staan met antwoord op de FAQ op de homepage.
Mail naar hallo@factivo.nl of bel op werkdagen tussen 9:00 en 17:30. Alle contactgegevens staan op de contactpagina.
Zit je vast in je administratie? Stuur een screenshot mee en noem het factuur- of bonnummer. Dan kunnen we meestal in één keer antwoorden in plaats van heen en weer te mailen.